DIAGRAMA DE PARETO ou CURVA ABC

O que é
Desenvolvida por Joseph Moses Juran, é também conhecida como Diagrama de Pareto, ou Regra 80/20, ou seja, 80% dos problemas são geralmente causados por 20% dos fatores. 
O nome “Pareto” é uma homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto, que no séc XIX observou que 80% da riqueza da Itália concentravam-se em 20% da população.

Como funciona?
A Curva ABC é assim denominada em função da aplicação da ferramenta, conforme descrito a seguir:
• Classe A: de maior importância, valor ou quantidade, correspondendo a 20% do total.
• Classe B: com importância, quantidade ou valor intermediário, correspondendo a 30% do total.
• Classe C: de menor importância, valor ou quantidade, correspondendo a 50% do total.

O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação entre a ação e o benefício, priorizando a ação que trará o melhor resultado. Ressalta-se, entretanto, que tais parâmetros não se constituem em uma verdade matemática podendo alterar conforme a análise da organização e de seu ambiente. [Fonte: ebook – Ferramentas Visuais para Estrategistas]