A New Flight Gestão de Pessoas coloca à disposição de seus clientes programas de desenvolvimento de competências comportamentais direcionados para a formação de lideranças, bem como para integração interpessoal e interdepartamental.
Esses programas têm como objetivo principal possibilitar às pessoas o desenvolvimento de suas Inteligências Emocional e Social e, consequentemente, da habilidade para adquirir foco em resultados.
As Inteligências Emocional e Social - que aplicadas ao mundo do trabalho recebem a denominação de Competência Emocional - têm como bases o autoconhecimento, o autocontrole, a automotivação, a empatia e as habilidades para relacionamento interpessoal, elementos psicológicos imprescindíveis à formação e melhoria de um ótimo ambiente para se trabalhar e da cultura corporativa voltada ao excelente atendimento a clientes internos e externos (stakeholders).
Confira nossos programas de desenvolvimento:
• Administração do tempo
• Atendimento ao cliente - Práticas e tendências de atendimento para fidelizar e encantar os clientes
• Atitude, como ser assertivo
• Comprometimento com a qualidade
• Comunicação eficaz
• Consenso
• Postura e ética profissional
• Etiqueta profissional
• A arte de dar e receber feedback
• Gestão da mudança
• Integração e fortalecimento de equipe
• Motivação
• Resiliência
• Liderando equipes